Мы называем людей только «гостями», а не «клиентами» или «покупателями». Это правило отражено и в нашем слогане:
Ждём в гости каждый день
Если мы хотим добавить к нему УТП, используем предлог на:
Ждём в гости каждый день на свежесваренный кофе
Мы распространяем эту линию заботы на все коммуникации:
С заботой о каждом госте и сотруднике
Например, когда нужно сказать о низких ценах и экономии, мы говорим о выгоде для гостей и нашей заботе о них, а не о том, что у нас они могут поживиться дешёвыми продуктами.
Говорим уважительно и легко, без формализма.