Страдательный залог — зло. Везде, где это возможно, мы предпочитаем употреблять глаголы в действительном залоге. Они живее и понятнее, поэтому лучше пассивных.

Хорошо:

Директор магазина позвонит вам около 15:10.

Купите в этом месяце в Пятёрочке на 1 242 рубля, чтобы перейти на новый уровень и повысить свой кешбэк.

Плохо:

Звонок будет совершён около 15:10. Вы будете разговаривать с директором магазина.

Ваш уровень и получаемый кешбэк будет повышен, если вы потратите в Пятёрочке в этом месяце ещё 1 242 рубля.

Отглагольные существительные — ещё большее зло. Они убивают действие, делают текст и речь статичными. А ещё их всё равно почти всегда приходится употреблять в паре с глаголом:

Производится проверка карты Идёт сканирование Осуществляйте оплату баллами Проводим обучение сотрудников

Так лучше:

Проверяем карту... Сканирование... Платите баллами Обучаем сотрудников

Но без отглагольных не обойтись в интерфейсе. Например, когда надо озаглавить окно входа, логичнее всего написать «Вход». Ещё отглагольные существительные хороши для демонстрации процесса, в таком случае после них ставится многоточие — это тот самый нечастый случай, когда в тексте пригождается многоточие: «Загрузка...», «Вход...» и так далее.