Чтобы кавычить кириллицу, мы используем «ёлочки». В редких случаях, когда приходится закавычить что-то, что уже в кавычках, мы используем „лапки“. То есть «внешние кавычки должны быть ёлочками, а внутренние — „лапками“». В других случаях „лапки“ не используем.

Латиницу не кавычим ни в каких случаях.

«Ёлочки» на маке ставятся в кириллической раскладке сочетаниями клавиш:

Option + shift + = Option + =

„Лапки“ также в кириллице — сочетаниями:

Option + shift + ? Option + ?

На винде «ёлочки» расставляются автоматически в текстовых редакторах, можно ставить кодами:

Alt + 0171 Alt + 0187