Тексты «что нового» и онбордингов сообщают пользователям, чем именно актуальная версия приложения отличается от предыдущей.

Это значит, что если что-то всё ещё в работе, то об этом мы не пишем. И это значит, что мы не можем повторно использовать текст, который уже использовали в «что нового» для прошлой версии и в онбордингах прошлых версий.

Возможно, в будущем мы придумаем что-то получше, но сейчас такие тексты ближе к спокойному стилю. Они ближе к продуктовым, нежели к маркетинговым, поэтому в них не нужно обилие восклицательных знаков и призыва к действию. Но допустима ирония.

Мы не связаны одной подачей и не против писать «что нового» и онбординги как ответы на вопросы «Что мы сделали?» и «Что нового в этой версии?» Лишь бы было написано по-русски. Разнообразие поможет пользователям не привыкнуть к одной подаче, так люди будут пропускать меньше важного. Одна подача монотонна и ни к чему хорошему не приводит.

Главное — не писать ответы на вопрос «Что сделано?» Такие тексты обычно выходят неестественными и с обилием канцелярщины. Всему виной страдательный залог.

То есть вот так плохо:

— Исправлены ошибки при входе в приложение; — Изменены иконки навигации, добавлены подписи.

А вот так хорошо:

— В этой версии мы исправили ошибки при входе в приложение; — Также добавили подписи к иконкам навигации, чтобы вы меньше терялись.

Не надо и отглагольных существительных, вот такой текст «что нового» плохой:

— Исправление ошибок, незначительные улучшения!

Вот так уже лучше:

— Немного всё улучшили и исправили кое-какие ошибки.

Также не нужно давать людям обещания. В «что нового» это легко сделать, если начать текст словами «В этой версии вы сможете...» Если пользователь не добьётся всего, что мы ему наобещали, если на самом деле не сможет, то он обвинит нас во лжи.

И, как в любом продуктовом тексте, в «что нового» и онбордингах нужно любить типографить. Самое главное в этом случае — правильно оформлять списки. Мы начинаем пункты с тире (потому что App Store не любит глифы-буллиты) и все пункты, кроме последнего, заканчиваем точкой с запятой. Знак процента в тексте стоит отделять от числа неразрывным пробелом так же, как мы отделяем от суммы знак рубля. Ну и остальное не забываем. Вот так:

В этой версии мы сделали немного, но всё очень важное: — Чуть изменили первый вход в приложение, так что теперь сложнее запутаться; — Исправили несколько ошибок, о которых вы нам писали. Пишите ещё, это очень помогает.

Обо всей прочей типографике читайте в одноимённом разделе. А если чего-то и там не хватает, лучше всего поискать ответ на волнующий вас вопрос в большой чёрной книге — Справочнике издателя и автора Аркадия Мильчина.

Шаблоны «что нового», когда ничего такого не произошло и просто нужно что-то сказать:

Исправили ошибки, о которых нам писали пользователи. Возможно, и вы не найдёте тот недочёт, что так волновал вас в прошлых версиях приложения.

Эта версия должна работать лучше прошлой. Чтобы убедиться в этом, придётся обновить и запустить приложение.

В этом обновлении мы решили сосредоточиться на исправлении недочётов, о которых писали пользователи. Если вы тоже замечаете ошибки в работе приложения, не стесняйтесь сообщать нам о них.

Что вам сказать об этой версии? Она должна быть не хуже прошлой, мы над этим поработали.

Эта версия отличается от прошлой как минимум номером и датой выпуска. Остальное — детали, которые могут быть заметны не всем пользователям. Это нормально.

В этой версии приложения мы постарались избавиться от старых ошибок и не добавить новых.

Совсем не обязательно использовать только эти шаблоны, можно на их основе собирать другие сообщения об обновлениях, в которых изменения пользователям незаметны.