В этом разделе мы постарались конкретнее сформулировать черты голоса Пятёрочки — как она общается, что дозволено в коммуникациях, а что — нет. Приятного чтения.
3.1 Основные принципы: честно, понятно и живо
3.2 Давайте короче: в отличие от редакторов, люди не читают много
3.3 Активнее: активный залог лучше пассивного, а отглагольные существительные — мёртвые
3.4 Почему «хороший» лучше «лучшего» и «отличного»
3.5 Про абсолютное и относительное